Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di cph2577

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna cph2577 — mengikut undang-undang tempatan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca bahagian yang berkaitan dengan akaun, pembayaran, dan data peribadi anda sebelum mula.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
cph2577 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di cph2577
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma, privasi, atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Sertakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda supaya kami boleh bantu dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman cph2577 untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, permintaan pemadaman akaun, atau aduan terma ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh waktu bekerja.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam talian di bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma, transaksi GrabPay, atau akses akaun secara rasmi.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana cph2577 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memproses pembayaran. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan.

Pengumpulan Data

Kami hanya menyimpan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan data transaksi berkaitan akaun anda — termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Kuki dan Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jangan kongsikan kod OTP dengan sesiapa, termasuk pihak yang mendakwa dari pasukan kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Akaun

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di cph2577.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai di lokasi anda sebelum mendaftar akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Pemadaman akan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Jika akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, baki mungkin dilucuthak. Untuk penutupan sukarela, hubungi sokongan kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan sebarang baki yang ada dalam akaun.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Sertakan butiran lengkap dan kami akan semak dalam tempoh waktu bekerja yang ditetapkan.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.